【中古】 クレーム電話よい応対はここが違う！ / 古谷 治子 / かんき出版 [単行本]【宅配便出荷】

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저자：후루야 치코 출판사：간키 출판 사이즈：단행본 ISBN-10：4761258527 ISBN-13：9784761258528 ■이쪽의 상품도 추천입니다 ● [말하기][쓰기][듣기]능력이 일을 바꾼다!전하는 힘 / 이케가미 ● 99%의 사람이 하고 있지 않은 단 1%의 일의 요령(단 1%의 요령 시리즈) / 고노 에이타로 / 디스커버·트엔티완 [단행본(소프트 커버)] ● 왜 그 사람은 사람 앞에서 말하는 것이 좋을까 / 나카타니 아키히로 / 다이아몬드사 [단행본] ● [도해] 이것으로 일이 잘된다! 비즈니스 매너 기본 규칙 / ANA 학습 / 나루미도 출판 [단행본 (소프트 커버)] ● [임기응변] 클레임 대응 완벽 매뉴얼 / 세키네 켄오 / 야마토 출판 [단행본] ● 사람에게 선호되는 것의 말하는 방법·전하는 방법의 룰과 매너 / 후루야 치코 / 일본 실업 출판사 [단행본(소프트 커버)] ● 곤란한 크레머를 5분으로 침묵시키는 기술 / 원천 사토시 / 환동사 [단행본] ● 독촉 OL

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